Všeobecné obchodní podmínky

společnosti Alidin Prague, s.r.o. ze dne 25.09.2018

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník").

Prodávajícím je společnost Alidin Prague, s.r.o., IČ: 07491816, se sídlem: U Viktorie 2919/8, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná u Městského soudu v Praze (dále jen „prodávající").

Kontaktní údaje prodávajícího:

• Telefon: +420 776 177 693
• E-mail: obchod@profiterole.cz
• Webová stránka: www.profiterole.cz

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti či jako právnická osoba (dále jen „kupující"), a to prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.profiterole.cz (dále jen „internetový obchod"), případně telefonicky nebo e-mailem na kontaktní údaje prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Vystavení zboží v rámci webového rozhraní internetového obchodu je výzvou k podávání nabídek a objednávka zboží ze strany kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je zasláno kupujícímu na e-mailovou adresu, kterou uvedl při vytvoření objednávky.

Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

II. Informace o předmětu koupě a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen, dostupnosti a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu internetového obchodu.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

Vizuální prezentace položek umístěná v katalogu internetového obchodu je pouze informativního charakteru. Fotografie položek jsou ilustrační a mohou se lišit od skutečného vzhledu výrobku.

V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním předmětu koupě.

Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit složení zboží v závislosti na aktuální dostupnosti surovin. V případě takové změny je prodávající povinen použít suroviny ve stejné kvalitě a cenové úrovni.

Prodávající si vyhrazuje právo použít obalový materiál podle jeho aktuální dostupnosti, tedy i takový, který se může lišit od fotografií zveřejněných v katalogu internetového obchodu.

Veškeré výrobky mohou obsahovat stopy lepku, sezamu, mléka a dalších alergenů.

V případě intolerance nebo alergie na uvedené suroviny je kupující povinen na tuto skutečnost prodávajícího před objednávkou upozornit a projednat s ním, zda je možné zboží připravit alternativním způsobem.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí kupující sám.

Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího,
• zasláním e-mailu na e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách,
• telefonicky na telefonní číslo prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.

Při vytváření objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

Před odesláním objednávky prostřednictvím internetového obchodu je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

Podmínkou uzavření kupní smlouvy je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Neprodleně po obdržení objednávky obdrží kupující potvrzení objednávky na e-mailovou adresu, kterou při objednání zadal. Toto potvrzení je generováno automaticky a nepovažuje se za uzavření smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím.

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu nabídku s vyznačením navrhovaných změn. Taková nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy.

Veškeré objednávky, které prodávající potvrdil, jsou závazné.

Kupující může bez sankce odstoupit od objednávky do doby, než prodávající objednávku přijme. Informaci o odstoupení od objednávky je kupující povinen zaslat prodávajícímu e-mailem na adresu obchod@profiterole.cz.

IV. Platební podmínky a dodání zboží

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího (číslo účtu bude uvedeno v potvrzení objednávky)

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 1 kalendářního dne od uzavření kupní smlouvy, vždy však před převzetím zboží kupujícím.

Zboží je kupujícímu dodáno:

• na adresu určenou kupujícím v objednávce (doručení po Praze a blízkém okolí),
• osobním odběrem v provozovně prodávajícího.

Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží. Cena dopravy je uvedena v objednávce.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání v dohodnutém čase.

Kupující souhlasí s tím, že doba doručení zboží se může lišit maximálně o 1,5 hodiny oproti uvedenému času dodání.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která bude zaslána na e-mailovou adresu kupujícího.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.

Objednávka je pro kupujícího závazná od okamžiku jejího odeslání.

Kupující může po odeslání objednávky změnit čas nebo adresu doručení, a to nejpozději 1 den před plánovaným doručením.

V. Práva z vadného plnění a odstoupení od smlouvy

Prodávající odpovídá za to, že zboží bude mít požadovanou jakost, množství, míru a hmotnost a bude dodáno bez vad.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné nedostatky okamžitě oznámit prodávajícímu.

Kupující je povinen zjištěné nedostatky doložit, například fotodokumentací.

Pokud bude zboží při předání kupujícímu vykazovat takové vady, v jejichž důsledku jej nebude možné konzumovat, vrátí kupující zboží ihned osobě, která mu zboží předala, a o této skutečnosti bude sepsán reklamační protokol.

Pokud kupující neupozorní na zjevné vady zboží při jeho převzetí, ztrácí práva z vadného plnění.

Kupující v souladu s občanským zákoníkem nemá právo odstoupit od smlouvy, neboť dodávané zboží podléhá rychlé zkáze (§ 1837 písm. e občanského zákoníku).

Na zboží není vzhledem k jeho charakteru poskytována záruka.

Uplatnění práva z vad zboží je možné zasílat e-mailem na adresu: podpora@profiterole.cz.

VI. Catering – platební a storno podmínky

Tento článek se vztahuje na cateringové akce objednané na základě individuální nabídky. Pro objednávky boxů a zboží z e-shopu platí články IV. a V. výše.

Platební podmínky

Při potvrzení cateringové objednávky je požadována záloha ve výši 30 % z celkové ceny akce, z níž 10 % celkové ceny představuje nevratnou část.

Zbývajících 70 % ceny je hrazeno dle sjednaných platebních podmínek. Případné dodatečné služby a spotřeba nápojů budou vyúčtovány po skončení akce. Splatnost konečné faktury je 14 dní.

Storno podmínky

V případě úplného zrušení akce do 60 dnů před jejím konáním si Profiterole vyhrazuje právo ponechat nevratnou část zálohy ve výši 10 % z celkové sjednané ceny.

Částečné zrušení nebo snížení rozsahu objednávky:

Při překročení uvedených limitů je účtován storno poplatek ve výši 100 % hodnoty zrušených služeb přesahujících povolený limit.

V případě zrušení méně než 7 dnů před akcí nebo nedostavení se klienta (no-show) je účtováno 100 % hodnoty zrušených či nevyužitých služeb.

Veškeré změny a zrušení objednávky musí být oznámeny písemně.

Individuální platební a storno podmínky mohou být sjednány v konkrétní cateringové nabídce.

VII. Ostatní

Prodávající nenese odpovědnost za případnou škodu nebo jakékoli jiné následky vzniklé kupujícímu na základě nebo v souvislosti s jednáním kupujícího nebo okolností na straně kupujícího.

Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za plynulý, nepřerušený, bezchybný a bezpečný chod webových stránek.

Dostupnost zboží inzerovaného na webových stránkách www.profiterole.cz je vázána na skladové zásoby a výrobní kapacitu prodávajícího a prodávající dostupnost zboží negarantuje.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

IX. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotografií, grafiky, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu.

Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

Kupující přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

X. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webových stránkách prodávajícího.